שאלות תשובות
החלפות, החזרות & ביטולים
איך ניתן לבצע החלפה / החזרה / ביטול?
הזמנות ומשלוחים
כיצד הזמנה מתבצעת? לאחר שהוספת לעגלה את הפריטים אותם את מעוניינת לרכוש יש לגשת לדף התשלום, למלא את הפרטים האישיים ולבחור שיטת שילוח מועדפת. נכון לכרגע התשלומים מתבצעים רק דרך ביט, לכן בלחיצה על כפתור ביצוע ההזמנה ההזמנה שלך תיכנס למערכת שלנו ובעמוד הבא יופיעו פרטי ההעברה בביט (לא לשכוח לציין את מספר ההזמנה בסיבת העברה). לאחר קבלת התשלום בביט מספר הטלפון הרשום על ההזמנה יקבל הודעת עדכון על השלמת ההזמנה, והודעה נוספת על שליחתה / קביעת מועד לאיסוף עצמי. לכל שאלה מוזמנים ליצור עימנו קשר בוואטסאפ שירות הלקוחות שלנו במספר- 054-451-5694.
מהן דרכי התשלום? העסק שלי קטן ומתחיל לכן תשלומים כרגע מתבצעים רק דרך ביט :) לאחר לחיצה על כפתור ביצוע ההזמנה יופיע מספר הטלפון אליו יש להעביר את התשלום. לאחר העברת התשלום, הזמנתך תיכנס לעבודה. לכל שאלה ועזרה מוזמנים ליצור עימנו קשר בוואטסאפ שירות הלקוחות שלנו במספר- 0544515694 תודה על ההבנה!
משלוחים ואיסוף עצמי זמן הכנת הזמנה- עד 2 ימי עסקים. במשלוח- תישלח הודעת עדכון כאשר נשלחה בצירוף מספר מעקב (המשלוחים כרגע מתבצעים דרך דואר ישראל- דואר רשום), מגיע לכתובת / סניף הדואר הקרוב ביותר. אין אנו אחראים על זמן הגעת המשלוח, אנא אפשרו לפחות 14 ימי עסקים. משלוח חינם ברכישה מעל 299 ש"ח. איסוף עצמי- מתבצע בחיפה, תישלח הודעה כאשר היא מוכנה לקביעת מועד לאיסוף. תודה על ההבנה!
יצירת קשר
איך ניתן ליצור קשר? לכל שאלה ופנייה ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ שירות הלקוחות במספר- 054-451-5694 זמני מענה שירות הלקוחות- ימים א'-ה' - 9:00-18:00 יום ו' וערבי חג - 9:00-13:00 ניתן גם במייל- coastofc@gmail.com ובאינסטגרם- _coastofc
איך ניתן להתעדכן? מוזמנים להצטרף למשפחה גם ברשתות החברתיות- אינסטגרם- _coastofc טיקטוק- _coastofc פינטרסט- coastofc
התכשיטים, מידות וטיפול בהם
שמירה וטיפול בתכשיטים התכשיטים שלי מיוצרים מ STAINLESS STEEL בציפוי זהב 18K איכותי שיוצר במטרה להיות עמיד לאורך זמן רב. רמת עמידות התכשיטים גבוהה, אך כמובן בתהליך טבעי של הזמן בשילוב עם גורמי סביבה טבעיים ציפוי התכשיט עלול להישחק. *אין אחריות על הציפוי, לכל דבר ובעיה אחרת כגון קרע / פגם / טעות במשלוח כמובן צרו איתנו קשר בוואצפ שירות הלקוחות. בעזרת הוראות הטיפול והשמירה האלו תוכלו לוודא שאתן שומרות על התכשיט בצורה הטובה ביותר לאורך זמן. בכדי לשמור על התכשיטים במצבם הטוב ביותר מומלץ : - להימנע ממגע שלהם עם תכשירים קוסמטיים כגון בשמים, קרמים וכו' / כל חומר כימי אחר כגון אקונומיקה וכו'. - להוריד לפני פעילות גופנית בכדי למנוע זירוז של חמצון הציפוי שנגרם כתוצאה מחמצון הזיעה - להוריד לפני השינה - לאחסן במקום נקי ויבש - מומלץ מאוד בתוך השקיק כותנה המגיע עם התכשיט (לא מומלץ לאכסן בחדר האמבטיה בכדי למנוע חשיפה מיותרת ללחות) - לנהוג עמם בעדינות - אין לנסות לנקות את התכשיטים בעזרת חומרי ניקוי כימיים / משחת שיניים / סודה לשתייה או בכל שיטה אחרת. אלו יובלו להריסה של הציפוי והתכשיט. לניקוי והברקה עדינה של התכשיט יש לעבור בעדינות עם מטלית רכה יעודית להברקת תכשיטים. - התכשיטים אכן יכולים לבוא במגע עם מים אך מפאת תהליך טבעי, עם הזמן המגע עם המים יכול להביא לשחיקת הציפוי, לכן מומלץ להימנע מחשיפתם למים ככל שניתן. במידה וכן באו במגע עם מים מומלץ לעבור עליהם בעדינות עם מטלית יעודית להברקת תכשיטים.
ממה עשויים התכשיטים? התכשיטים שלי מיוצרים מ STAINLESS STEEL בציפוי זהב 18K איכותי שיוצר במטרה להיות עמיד לאורך זמן רב. רמת עמידות התכשיטים גבוהה, אך כמובן בתהליך טבעי של הזמן בשילוב עם גורמי סביבה טבעיים ציפוי התכשיט עלול להישחק. *אין אחריות על הציפוי, לכל דבר ובעיה אחרת כגון קרע / פגם / טעות במשלוח כמובן צרו איתנו קשר בוואצפ שירות הלקוחות. בעזרת הוראות הטיפול והשמירה שבעמוד שלנו תוכלו לוודא שאתן שומרות על התכשיט בצורה הטובה ביותר לאורך זמן, אז מומלץ לבקר בו.
האם התכשיטים עמידים במים? התכשיטים שלי מיוצרים מ STAINLESS STEEL בציפוי זהב 18K איכותי שיוצר במטרה להיות עמיד לאורך זמן רב. רמת עמידות התכשיטים גבוהה, אך כמובן בתהליך טבעי של הזמן בשילוב עם גורמי סביבה טבעיים ציפוי התכשיט עלול להישחק. התכשיטים אכן יכולים לבוא במגע מים אך עם הזמן המגע עם המים יכול להביא לשחיקת הציפוי, לכן מומלץ להימנע מחשיפתם למים ככל שניתן. בעזרת הוראות הטיפול והשמירה בתכשיטים שבעמוד שלנו תוכלו לוודא שאתן שומרות על התכשיט בצורה הטובה ביותר לאורך זמן, אז מומלץ לבקר בו. *אין אחריות על הציפוי, לכל דבר ובעיה אחרת כגון קרע / פגם / טעות במשלוח כמובן צרו איתנו קשר בוואצפ שירות הלקוחות.
מה המידה שלי בטבעת?