top of page

שאלות תשובות

החלפות, החזרות & ביטולים

איך ניתן לבצע החלפה / החזרה / ביטול?

הזמנות ומשלוחים

כיצד הזמנה מתבצעת? לאחר שהוספת לעגלה את הפריטים אותם את מעוניינת לרכוש יש לגשת לדף התשלום, למלא את הפרטים האישיים ולבחור שיטת שילוח מועדפת. נכון לכרגע התשלומים מתבצעים רק דרך ביט, לכן בלחיצה על כפתור ביצוע ההזמנה ההזמנה שלך תיכנס למערכת שלנו ובעמוד הבא יופיעו פרטי ההעברה בביט (לא לשכוח לציין את מספר ההזמנה בסיבת העברה). לאחר קבלת התשלום בביט מספר הטלפון הרשום על ההזמנה יקבל הודעת עדכון על השלמת ההזמנה, והודעה נוספת על שליחתה / קביעת מועד לאיסוף עצמי. לכל שאלה מוזמנים ליצור עימנו קשר בוואטסאפ שירות הלקוחות שלנו במספר- 054-451-5694.

מהן דרכי התשלום? העסק שלי קטן ומתחיל לכן תשלומים כרגע מתבצעים רק דרך ביט :) לאחר לחיצה על כפתור ביצוע ההזמנה יופיע מספר הטלפון אליו יש להעביר את התשלום. לאחר העברת התשלום, הזמנתך תיכנס לעבודה. לכל שאלה ועזרה מוזמנים ליצור עימנו קשר בוואטסאפ שירות הלקוחות שלנו במספר- 0544515694 תודה על ההבנה!

משלוחים ואיסוף עצמי זמן הכנת הזמנה- עד 2 ימי עסקים. במשלוח- תישלח הודעת עדכון כאשר נשלחה בצירוף מספר מעקב (המשלוחים כרגע מתבצעים דרך דואר ישראל- דואר רשום), מגיע לכתובת / סניף הדואר הקרוב ביותר. אין אנו אחראים על זמן הגעת המשלוח, אנא אפשרו לפחות 14 ימי עסקים. משלוח חינם ברכישה מעל 299 ש"ח. איסוף עצמי- מתבצע בחיפה, תישלח הודעה כאשר היא מוכנה לקביעת מועד לאיסוף. תודה על ההבנה!

יצירת קשר

איך ניתן ליצור קשר? לכל שאלה ופנייה ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ שירות הלקוחות במספר- 054-451-5694 זמני מענה שירות הלקוחות- ימים א'-ה' - 9:00-18:00 יום ו' וערבי חג - 9:00-13:00 ניתן גם במייל- coastofc@gmail.com ובאינסטגרם- _coastofc

איך ניתן להתעדכן? מוזמנים להצטרף למשפחה גם ברשתות החברתיות- אינסטגרם- _coastofc טיקטוק- _coastofc פינטרסט- coastofc

התכשיטים, מידות וטיפול בהם

שמירה וטיפול בתכשיטים כל התכשיטים מיוצרים מSTAINLESS STEEL בציפוי זהב 18K. הציפוי הינו עדין ורגיש , לכן יש לנהוג עם התכשיטים בעדינות ולטפל בהם בצורה הנכונה כדי לשמור עליהם כמו חדשים לאורך זמן. איך לעשות זאת - -  להימנע מלבוא איתם במגע עם תכשירים קוסמטיים כגון בשמים, קרמים וכו' / כל חומר כימי אחר כגון אקונומיקה וכו'. -  להוריד לפני פעילות גופנית בכדי למנוע חמצון מהזיעה. -  להוריד לפני השינה. -  לאחסן במקום נקי ויבש - מומלץ מאוד בתוך השקיק כותנה המגיע עם התכשיט (לא מומלץ בחדר האמבטיה למשל בכדי למנוע חשיפה ללחות) -  לנהוג עמם בעדינות -  אין לנסות לנקות את התכשיטים בעזרת חומרי ניקוי כימיים / משחת שיניים / סודה לשתייה או בכל שיטה אחרת. אלו יובלו להריסה של הציפוי והתכשיט. לניקוי והברקה עדינה של התכשיט יש לעבור בעדינות עם מטלית רכה יעודית להברקת תכשיטים. - להוריד לפני מקלחת / בריכה / ים. - ציפוי הטבעות הינו רגיש יותר מהשאר כך שמומלץ להימנע מלבוא איתם במגע עם מים לחלוטין ולדאוג לאחסנם במקום נקי ויבש. שימי לב כי זהו תהליך טבעי של הזמן שבחשיפה לנזקי האוויר, זיעה, לחות וכו' ציפוי התכשיט ישחק עם הזמן, ולא קיימת אחריות אצלנו על כך. לכל טעות במשלוח / פגם או נזק בתכשיט שהגיע אלייך מראש בצורה הזו כמובן שצרי איתי קשר ואטפל בזה במהירות האפשרית.

ממה עשויים התכשיטים? התכשיטים מיוצרים מSTAINLESS STEEL בציפוי זהב 18K. הציפוי הינו עדין ורגיש , לכן יש לנהוג עם התכשיטים בעדינות ולטפל בהם בצורה הנכונה כדי לשמור עליהם כמו חדשים לאורך זמן. להוראות השמירה והטיפול בתכשיטים עברי לעמוד "שמירה וטיפול בתכשיטים" או עייני בתשובה לשאלה הקודמת- "שמירה וטיפול בתכשיטים.

מה המידה שלי בטבעת?

bottom of page